尼尔森诺曼集团的研究表明，一般的互联网用户停留在网页的时间是10到20秒内。通常，用户将快速扫描页面的内容，获得其粗略的价值概念，然后决定离开或留下。如何鼓励用户在您的网站上花更多时间?确定用户在网站上停留多长时间的关键因素之一是他们如何看待网站的可信度。如果用户认为网站是可信的，他们更有可能花时间仔细阅读网站的内容，并可能浏览多个网页。当然，他们停留在网站上的时间越长，他们就越有可能以这样或那样的方式购买，点击广告，注册通讯，分享文章或与您的组织互动。

　　那么，怎样建设网站才能取得用户信任?

　　1、网站设计质量

　　您网站的设计和组织对其感知的可信度有巨大的影响。重要的是有一个专业的设计，使用适当的配色方案，布局和图像。高质量的网站设计应该结构良好，一致，允许用户轻松浏览并找到他们需要的信息。它应该有意义并且很容易让用户理解的导航标签。如果用户在2-3秒内找不到他们正在寻找的网页，他们会认为您的网站不专业，并对您的业务失去信任。

　　其次网站的配色方案也会影响其感知的可信度。选择非常不恰当的颜色方案也可能导致用户认为该业务是不专业和不可靠的。确保您的网站的功能正常工作很重要。查找损坏的链接，浏览器兼容性问题，打印错误和丢失的文件。您网站上的错误可能会损害其可信度。

　　2、仅使用高品质内容

　　有用的，原创的和有价值的内容的能更好的给您的网站增强可信度。您的内容应具有以下属性：

　　原创性：您网站上的所有内容都应为原始内容。尝试提供唯一和有用的信息。

　　有价值：旨在创造对读者有巨大价值的内容。有价值的内容鼓励用户留在网站上，并了解有关业务的更多信息。随着他们在网站上花费时间，他们会更加熟悉它，并发现它更可靠。

　　准确性：确保您正在制作的内容中没有错误。如果读者注意到一篇文章中不准确的数字、明显的错误或不匹配的事实，您的网站的可信度可能会受到损害。

　　实时性：内容必须是最新的，与读者相关。不正确或不相关的旧文章可能会影响您的网站的声誉。

　　正确的格式：内容有各种形状和大小。在某些情况下，图像，视频或图表是向读者传达信息的更有效的方式。例如，一家清洁公司可以使用前后照片来说明他们的服务有多好。这种内容在提高信任方面非常有效。

　　3、强调业务关系

　　如果网站强调他们与其他企业，行业组织，媒体，政府和客户的关系，网站似乎更加值得信赖。用户将这些关系视为您的网站是合法的证明。其中包括：

　　客户的证言：包括客户的推荐和评论。在其他网站上写的评价特别有价值，可以大幅提高您网站的可信度。

　　社交媒体关系：互联网用户经常使用社交媒体来确定网站或企业的合法性。如果您的网站拥有活跃的Facebook，Twitter，Google Plus和Instagram帐户，拥有数百或数千个关注者，这可能会大大提高其知名度。

　　认证，许可证和奖励：如果您的企业获得更好的商业局或贸易组织的认可，请在您的网站上突出显示。确保任何交易许可证显示在网站上，使用户可以轻松查找您的企业的凭据。展示您的业务或网站赢得的任何行业奖项。

　　4、网站建设确保客户信任技术方面

　　互联网用户越来越关心他们的在线隐私和安全。当他们访问网站时，他们通常会检查他们是否有安全的连接 - 特别是如果他们正在考虑通过网站购买。通过以下方式建立对技术方面的信任：

　　在请求敏感信息时使用SSL：安全套接字层(SSL)是一种允许用户和Web服务器之间加密链接的技术。它确保用户的个人详细信息不会被第三方拦截。使用SSL连接为您的网站带来更多的可信度和可靠性。

　　显示信任印章和安全证书：信任印章是一个第三方徽章，显示该网站是安全的。它们由Verisign，Thawte，Norton，TRUSTe，GoDaddy和Comodo等公司提供。在您的网站上使用其徽标，以使用户意识到他们是安全的。

　　通知用户他们的个人信息是安全的：确保用户了解您不会与第三方共享他们的个人信息。在网站上非常清楚地说明这一政策。

　　5、公司对外信息公开透明

　　互联网仍然是一个相对匿名的空间。这就是为什么用户不愿意信任他们第一次访问的网站，因为他们不知道究竟是谁在运行网站，以及如何联系他们。您可以添加您和您的员工的照片，以消除这种不确定性的因素，使您的网站更可靠。为用户提供多种与您的商家联系的方式 - 联系表单，电话号码，电子邮件，社交帐户，帮助台，实时聊天等。

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