对于运营微信人员来说，选择订阅号还是服务号也好，首先要弄清楚自己的定位。只有定位清楚自己的微信公众号是给用户提供什么，才能够正确的做出抉择。

　　微信将公众账号分为服务号和订阅号。其中，订阅号为用户提供信息和资讯，每天可以发送一条群发消息，消息会显示在用户的订阅号文件夹中。用户不会收到即时消息提醒;服务号为用户提供服务，一个月内仅可以发送一条群发消息，消息会显示在用户的聊天列表中。

　　那么面对订阅号和服务号企业应该如何选择呢?

　　这个主要看企业自身的特点，是否有更多服务可以通过微信提供?如果没有，就不要勉强，要不然，一月发一次内容，账号很容易被遗忘。

　　此外，做服务号，还需要深层次的技术开发，需要系统的功能规划，需谋定后动。

　　举两个例子来说明：

　　首先看看，微信公众平台自己的公众号属于服务号，但是该账户只是通过自定义菜单提供了诸如使用疑难、公众号介绍、联系客服等说明性内容，基本没有有价值的服务功能，也没有实现手机端申请公众账号的功能。像“微信公众平台”这样的账号，还不如就用订阅号，定期发布使用指南，典型案例，反倒比现在的没有新意的服务号更有价值。

　　再看看小米手机的官方微信，小米手机官方微信提供了购机和配件的入口，还有充话费的功能，总得来讲提供的服务功能还是比较有限。这样的账户对于非小米用户或者准用户而言吸引有限;对于小米手机用户而言，如果其不能在客服方面做出亮点，也很容易被用户遗忘。

　　最后给几条具体的的建议：

　　1.对于绝大数企业而言最好先从订阅号做起，做好订阅号，通过订阅号形成好的沟通机制和氛围，当数据量足够的大，很多需求无法通过订阅号满足时，再升级服务号，这是一个水到渠成的过程，不要硬上。

　　2.对于银行、电子商务企业、航空企业等与客户经常发生关系的行业和企业，优先选用服务号，在用户消费过程中不断给予服务性的提示，提供订单、行程、路线、航班信息等的及时提醒和查询，并提供实时的在线客服。

　　3.不管是服务号还是订阅号，都需要做好在线客服，基于客服的实时沟通是微信公众账号的魅力所在，不能忽视。未来“微信客服中心”，很有可能和电话客服中心一样，成为企业新的客服模式。

　　相信，微信营销又会掀起新一轮热度，并逐步走向完善。建议各机构在跃跃欲试微信公众平台的同时，先思考一下问题：你的账户的定位和核心功能是什么?你的目标受众是谁?基于账号属性，你提供了哪些独特的价值?如果想不清楚这些问题，还是先缓缓吧。对于微信营销，移动互联网营销，是未来的黄金市场，就看企业如何把握住，留住用户，给用户提供什么价值。

　　不管是订阅号还是服务号，适合的才是有价值的。如果您有微信公众平台开发功能方面的需求，请拨打蒙特的咨询热线：15158184365!