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辛苦开发的政府网站为何与官微形同虚设了呢?
时间:08-26      
    杭州蒙特网站建设非常关注政府平台现有建设以及未来创新发展...如今,政府网站、官微越做越漂亮、栏目设置越来越多,但社会公众评判的并非政府网站、官微的“颜值”,而是其内容与服务。

  随着数字网络的普及,通过网络办理业务、了解突发状况,咨询等都为广大群众带了便捷的体验。基层政府官网、官微的开设本意是以服务群众为主,提供政策解答和查询业务,起初还是得到了关注和认可。然而,随着信息资讯的发达,基层政府官网除了界面越加“漂亮”而外,内容更新迟缓且群众的疑问得不到及时解答和回复,长此以往其阅读量和关注度逐渐被“遗弃”,演变成“僵尸”“沉睡”的官网就见怪不该,形同虚设了。

  造成政府官网、官方微博公信力低、影响小的尴尬处境,主要还是自身问题较多,比如网站实质性的内容较少,服务实质性作用没有及时体现,关注的信息更新不及时,政务服务答疑要么敷衍了事,要么出现雷人回复,网站建设的不重视、不过问。 可以说,政府官方网站、微博的开设,本该是创新服务的开始,是融入“互联网+政务”时代便捷的起航,但要赢得群众信任和满意,还需要着力解决以下问题。

  一是及时更新内容,加强制度管理。及时更新实质性的内容,去掉“面子”包装,增设办事流程介绍,专人或轮流在开设的网上办事窗口坐班式的及时回复。把网站建设管理纳入政府绩效考核,领导重视,增强责任心,才能让传播力影响力见实效。

  二是整合资源,打造便捷官方“门户”网站。当前“互联网+政务”的不发达,可以打破“一个衙门一个网站”的局面,大力推进网站集约化建设,将区县级以下政府网站作为子站、栏目等逐步整合到地市级政府网站,集中力量打造、经营和推广这一个共有网站,使之成为家喻户晓的“门户”,群众登录进去,诸事皆能解决。

  三是做好舆论导向,加强与民互动。积极答疑、与民互动,是增强干群关系,更是建立健全官方网站、微博的根本目的,这就亟须回应关切、提升引导舆论的能力。回应的及时,真相往往容易抵充噪音、杂音,也就杜绝了“神回复”之类的问题;回应的准确,更是对政府性和公信力的提升。做到了两者兼顾,稳扎稳打,才能赢得群众信任。


  四是利用互联网简化工作流程,对于政府网站作为百姓中的一员颇有感慨,现在的app、电商平台、微平台、微站非常方便,很多都与百姓衣食住行有着紧密的联系。反过来再看看,而真的百姓遇到问题需要走网络政府相关平台快速找到解决途径或了解相关解决方法更或者是找一个有效的相关平台联系电话或服务热线,基本上有效的信息就很难找到。我们的政府网站建设如此大规模投资却得不到很好的利用,这是为什么?值得我们关注,深思,真心希望未来能有所改善,取之于明用之于民真的很重要。如果能很好的利用互联网是不是很多业务就可以简化了呢,很多流程是不是会更简单通达呢,整体效率会不会更高效呢?希望蒙特网站建设公司的建议能更好的帮助到政府网站优化,提高,能更好的为百姓服务...深度互联网解决方案以及技术创新蒙特全力支持!

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更新时间:2023年01月31日
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