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巧解建站或开发如何规划用户场景?
时间:03-20      

     用户场景最近经常被互联网人员提及,但用户场景到底是什么呢?用户场景,顾名思义,就是用户使用的场景,那用户在什么情况下使用我们的产品(APP,PC或者微信),构成了怎样的用户场景呢?而我们又为啥要分析用户场景呢?让杭州蒙特网站建设为大家一一道来。

  首先来说用户场景的重要性

  举个例子,我们出去旅游的时候,最后一个环节是被导游拉着到购物的地方去,回想一下,进入那个购物地点的时候,是不是所有的商品是一个环绕形的排列,你需要从头走到尾才能走到出口,那么为什么没在你刚上车第一个场景就叫你去购物?第二,商品的排列为什么不像超市一样摆放呢?所有的设计或者营销,如果不嵌在流程里就没有意义,用户是不会买账的。

  接着来说,怎么分析用户场景

  那既然用户场景这么重要,我们怎么去分析用户场景然后嵌入营销场景呢。举个例子,我们运营的需求是在一个H5页面引导用户下载APP,那么这个下载场景要围绕用户的行为来设计。

  1、首先,当用户来到页面,首先是个浏览行为。对于浏览性行为,我们采取的是常规性的引导,比如页面通常在首页嵌入下载APP的悬浮栏,有的是在头部,有的是在底部,有的是弹窗,总之告诉用户,你有下载的权利,下载以后好处优惠多多(心理暗示,很便宜,可以说手机端支付立减活动)呢,吸引用户去下载,这属于对于用户浏览性行为的常规性引导。

  2、接下来,用户的行为可能是购买,或者是查看自己的个人账户。先说购买,如果我引导了一堆告诉用户你可以下载APP,用户视而不见毅然决然下单购买,在用户下单之前的流程,原则上我们是不应该阻断用户的,因为相比较下载转化的业务需求来说,订单转化主流程更为重要,那么用户下单成功以后,我倒是可以告诉用户你可以去下载个APP,手机专享活动有很多(这个时候如果说手机支付立减,估计要退单投诉了),这时候我们要突出权限不同就OK了。

  3、如果用户没有购买行为,那我们会猜测用户可能会去查看下自己的账户资产,这时候我也可以引导用户,我会告诉他,你去APP端查看账单更便捷,还有各种优惠可以拿,这个场景到此就可以结束了。

  所以,我们可以总结出,通过用户的种种可能性行为,我们嵌入了营销的场景,然后配置不同的广告引导文案,这才是营销的根本意义。那些为了营销而营销的,提个活动就做的,是无法覆盖用户全场景的,让用户买单就要做到旅游场景那样,就是让用户无处可逃,所有的可能性我都要暴露出自己给用户看,这也就是用户场景需求。当然,对于互联网网站营销解决方案还有很多,如果大家有建站或微站开发需求可以随时找蒙特15158184365。此文由杭州蒙特网站开发https://www.mountor.cn/


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更新时间:2023年01月31日
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