如今用户体验现在被提到越来越高的地位，不断的被各路人士广泛提及，尤其是做互联网，那么到底什么是用户体验，我想只有回答完以下问题，才能够算真正的明白什么是用户体验。

　　有用性

　　1.1 需求类别

　　需求是基本型、期望型还是兴奋型?

　　需求所要求的功能是目前是重要的还是紧急的还是其他?

　　1.2 可操作性

　　功能使用是不是能够达到效果(比如老人机模式却没有让字体够大)?

　　有没有考虑到用户的使用场景(比如移动数据下提供纯文字省流量的模式)?

　　在使用时会不会经常打断用户(页面跳转太多、需要完成的步骤太多)?

　　1.3 容错可靠

　　所有错误情况是不是考虑到了(比如「啊，这个空白页面是什么意思居然没有解释」)?

　　在极端状况下是不是能够可靠(比如便签字数太多就根本不能用了)?

　　易用性

　　2.1 学习成本

　　用户的学习成本是不是足够低(比如要先给用户看一百字的新手教程吗)?

　　逻辑的一致性是不是够好(比如按钮长得不一样、信息格式不一样)?

　　用户再次使用时需不需要重复学习(用过一次就完全能够掌握并记忆)?

　　2.2 信息传递

　　文案是不是都能通俗易懂(比如「现在无法停止通用卷设备」)?

　　用户需要的信息是不是都能找到(比如我是滴滴的司机，却找不到奖惩规则)?

　　提醒和警告是不是完整(告诉用户发生了什么、因为什么、能做什么)?

　　2.3 高效完成

　　现在的方式已经是最好的了吗?有没有更好的方式(比如 Windows 下操作弹出 USB 设备还可以再简化)?

　　有没有在处理特殊情况时的高效方法(比如能不能有多选和批处理的功能)?

　　友好性

　　3.1 视觉效果

　　是不是美观?

　　会不会造成不适感?

　　3.2 简洁清晰

　　界面元素还能再减少吗?

　　视觉焦点是在重要信息和功能上吗?

　　蒙特作为16年互联网资深服务商，可以告诉大家企业网站建设用户体验就如同上述一样，非常重要，切不可忽视!企业未来互联网营销必不可少!传统一定要转型，互联网+势不可挡!