众所周知的用户是企业的核心。好的用户体验是为企业创造价值的核心,这点无可厚非。
这个观点开始于pc网站盛行时期,有可能在不久的将来,手机移动端将会超越PC端,稳坐移动互联网第一大端口。
而PC与移动端的区别之一是,企业的移动手机APP比PC电脑更具备灵活的。可以随时随地,和企业进行一对一的信息交流。
移动端存在“短路径”的特征,用户行为被限制在应用之内。用户很难在不同的App间跳转,但习惯于打开多个独立App来获取服务,因为一跳几乎就到了极限,比如跳去另一款应用的AppStore下载页面。
问题之二是,受到硬件限制,移动端在嵌入广告的具体位置与表现形式方面,完全无法与PC端相提并论。
回到电脑上来,当一个企业pc网站实现了用户价值,比如说每月1000万独立访问用户,它可以向有着销售模式的网站导入流量,换来现金收益,一跳二跳三跳都有可能,经营方式灵活。这意味着有用户量就有商业回报,只是赚多赚少的区别。
而移动端呢,你的每日访问量怎么导? 导出效果如何? 导给谁?
就目前情况来看,App商业价值链中的流量转移是比较缓慢和低效的,要么入住AppStore挣CPA或者CPM,要么去电商平台赚取佣金,两边竞争都很激烈。即使做到了千万级用户量,也很难盈利。我最近接触一些金融行业的人,比较悲观的就说,看不明白移动时代的玩法,不清楚投资了如何才能回报。比较乐观的也会追问,什么时候能实现收支平衡?
现在移动端的商业生态圈不是非常成熟,商业价值并未随着用户大量涌入而同步增长。整个移动APP定制外包基本上处于于烧钱阶段,但我也对“明天会更好”也并不是满怀信心。或者说,开往明天的高铁车票并不单单用运气、时间和用户量能换来的。
APP短路径和弱广告的特性大大限制了App的流量变现能力。App的商业模式,盈利方式有三种可能性:
1、App内容与某种线上或线下、商品或服务有着天然的关联,容易引导用户在应用内,或在一跳路径内进行付费购买。
2、App除了拥有海量用户,还有着容易被用户接受的,表现力出色的广告位。
3、通过App来获取有商业价值的数据。
以上三者的共同点是,App的产品营销模式或架构设计对APP商业化前景起决定性作用。假如仅仅以为只要产品能够深受用户欢迎,就一定能够赚得钱包鼓鼓,恐怕过于乐观。现在APP定制的价格飙升,iOS端的CPA从3-4元,飙升到6-11元,大众市场竞争残酷,小众市场推广艰苦。这个时候一味强调“用户价值必然带来商业价值”,而抛开模式与架构,怕是在竹篮打水一场空。
总而言之,企业的坚持就是胜利,做一个时代的先锋。企业APP开发,蒙特与您同行!
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