第一:了解微信公众好几本概念(包括定义, 功能等)
1、基础服务:包括为企业开通公众账号、搭建有互动力的公众平台、对接第三方平台、设置自动回复、自定义菜单功能等;
2、内容管理:结合企业需求,每月进行原创/伪原创文章撰写排版及发布;
3、后台管理:粉丝互动、留言管理、运营效果分析等;
4、用户管理:制定用户拓展方案,比如,公号互推、线下活动、跨界合作等,促进关注用户增长。
第二:微信公众号运营的工作内容主要有三点
1、内容运营
内容来源一般有两种方式:第一种是转载、原创高质量内容,常见的公众号都是这种方式,另一种是把粉丝产生的高质量内容加工优化。
2、用户运营
用户运营,直接和粉丝打交道的人,最常见的是后台客服,相应的微信群管理员,还有公众号衍生的个人号。一个有用户运营的公众号和没有用户运营的公众号,是天差地别的,如果只有一个公众号,粉丝只会关注内容而已,如果有了一个随时互动的人,那整个账号就鲜活起来了。
3、活动运营
活动运营,结合微信和自身特点策划活动的人。其实几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉,好的活动确实能够带来很多新的粉丝,但在微信做活动会有很多风险。
第三:微信公众号运营前期账号注册,认证等必须要搞懂
比如说微信如何注册,账号如何建立,账号名称等内容如何去优化,更有助于用户在微信公众号中找到你等等。
第四:上述三点弄懂之后,微信运营方案必须要学起来了
微信运营方案作为初期运营者必须要掌握好的一项技能,根据企业需求,如何策划微信运营活动等,建议了解企业本身需求后,结合需求去梳理,同时不要忘记要知道微信运营方案包括哪些内容,梳理的架构是怎样的?建议多关注这方面,关于微信公众号运营策划方案、微信公众号运营全攻略等方面,蒙特在网站微信公众号栏目页面中,分享过很多有价值的内容,可以多看看。
第五:微信运营岗位人员要学会做哪些内容
1、独立运营微信公众号,负责每天优质内容的更新、积极回复留言、置顶精华评论,做好公众号的日常维护和管理工作。
2、负责公众号的推广,确保粉丝增长量达标。
3、制定社会化运营、做好品牌影响战略方案。
4、跟传统媒体建立良好合作关系。
5、依托创新思维定期展开各项活动。
6、熟悉当下热门话题,推动微信公众平台发展。
7、展开线上直播,配合销售部门完成kpi考核。
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