在家居生产领域，目前有80%的企业注册了微信公众号，在家居微信公众号平台中，有90%处于半停滞或停滞状态，作为生产型主体，对媒体的文字、策划、创意、传播推广，本来就是短板，又面对狭窄的行业市场、有限的经销商粉丝群体，内容素材整理是一大难点，国内家居微信定制企业公众平台的内容要么单调枯燥，要么杂乱无章。真正定位明确，形式多样，精彩可读的内容极为少见。调查的500个企业公众号中，95%的平台功能为产品展示与品牌广告，同时仅有5%的公众号可以与粉丝及时互动。目前，在招商、沟通、客户管理等服务功能方面，家居企业公众号发挥的作用十分有限。

　　在公众号运营方面，企业的重视程度不同，所投入的人力也不同。少数定制企业有自己的电商部门，也有运营团队，配备了专门的公众号运营部门，包括专业的美工、文案、策划、编辑、技术人员。这种人员配备比较完整，从创意、策划，到内容的编排、推广，都已经形成了完整的流程，推广效果也是比较好的，人力成本投入比较高，适合于大型企业。

　　更多的企业则是已经认识到在移动互联网时代，手机作为主流载体，微信成为信息传播的必备工具，公众号已经成为企业推广品牌、宣传产品的主要窗口，重要性不言而喻。可是由于不了解新媒体的运作特点，不擅长文字写作、文案策划，不知道从何处入手;或者企业人手不够、人力成本投入太高;以及品牌影响力有限等因素，公众号注册之后迟迟未能正式运作起来。

　　其实原因也归结为以下几点：

　　1、方法不专业，传播效果差

　　媒体运营不是生产企业的强项。媒体尤其是新兴媒体的运作有着自身的传播特点，文字编写、表达方式、传播手段、推广技术等都是企业的短板，虽然有的企业营销部门对于销售、招商的文案和活动策划比较擅长，但是对于媒体传播来说，又是一个新的领域，需要更加专业的技巧和方法。

　　2、服务意识差，互动沟通难

　　微信公众号是连接企业和客户的通道，通道是用来交流的。但很多账号完全没有交流。最简单的交流是鼓励用户留言，告诉粉丝你有事可以通过公众号找企业，企业要么有人即时回复，要么告知在一定周期内回复。也不用举例，随便打开10个账号，有6个都没有做这件事。剩下的那4个，也大都没有做好。

　　3、定位不准确，后续难操作

　　定制家居企业面对的客户群主要是行业经销商，即非社会大众，也极少终端消费者，而是家居行业的渠道读者。定位不准，导致了主题策划、素材选取、文字编写、推广渠道、吸粉方式的不恰当。今天和自媒体拼资讯，明天和娱乐号拼段子，后天又是鸡汤文，盲目追热点，对于粉丝来说，毫无意义，没有实用价值。

　　总体分析来看，品牌微信公众号平台运营必须要有针对性，要解决自身存在的短板问题。这一块若是家居行业自身品牌运营经验不足，不妨找蒙特沟通、交流，相互学习，共同进步。微信公众号平台定制开发、托管代运营选择对的，一步到位!