我们在网站建设的过程中难免会遇到各种各样的问题，好比客户不懂建站的一些规则而胡乱的要求网站要做成这样那样，又觉得网站建设进度慢之类的问题，这个时候就需要我们和客户好好的沟通一下，而且网站建设本身就是一项服务型的项目，及时的与客户沟通，表达双方的观点都非常的重要，特别是设计网站的时候设计师们是需要得到客户的认可之后才会着手准备建站工作。那么今天我们就谈谈在网站建设时该如何与客户沟通。

       一、利用案例来沟通

       如果我们和客户在沟通的过程中产生了分歧，那么公司过往的那些成功案例这个时候就起到很好作用的，因为案例是可以看到的，对于人而言，最容易让人接受的就是自己亲眼看到的，所以利用案例给客户介绍建站的需求和过程是最好的，让用户在心里有一个网站的模板，这样我们就能够充分了解客户的需求了。

       二、主动提出建站问题

       其实很多想要建站的客户是不懂网站这个东西的，就算懂也不会懂的太多，顶多懂一些基础，很多时候他们自己心里也拿捏不准这个事情，所以这个时候就需要我们设计师主动去提问了，主动打消客户心中的顾虑，这样才能进行下一步的工作，一个好的沟通往往是解决问题的开始。

       三、尽量少用专业术语

       很多时候一些设计师为了显示自己的专业，往往讲一些客户不懂的一些专业术语，其实这种做法并不是很好，因为有的客户有可能听不懂这些专业术语，就很难让客户怎么去理解?这样不仅在交流上有障碍，影响工作进程，还有可能引起用户的反感。所以我们在沟通的时候尽量使用最简单易懂的话术去沟通，让客户觉得原来建站就是这样的。

       四、引导客户

　　 很多时候因为客户对网站建设专业的认知度不够，往往会提出一些很难实现或者当下技术实现不了的需求，在这个时候则是需要我们去引导客户了，我们需要告诉用户这个需求能不能做，该怎么做，需要多久才能够做出来等等，这一系列的问题都要跟客户讲清楚，避免造成不必要的误会。