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蒙特信息加强客服电话的管理和更换值班电话号码的通知
时间:05-20      

各位客户:
  为更好的服务于客户和加强内部管理,我公司最近启用了以下两项措施:
  1、我司决定对客服电话0571-88368188转8188的管理方面再增加两个环节:对该客服电话的所有拨入、拨出电话的通话内容进行自动录音;将安排部门经理作为客服督查,每天对接线客服经理的工作情况的自动录音进行监听,公正严明、仔细斟酌每条语音,及时发现接线客服经理应答不规范及差错现象,每周按规定负责抽测一定比例的来话客户进行电话回访,了解客户对公司服务质量的满意度情况。
  2、我司决定把原值班号码13588166225更换成0571-88230881,并将部门经理、副总经理和总经理每天轮流值守值班电话的制度进行了进一步完善。我们希望通过这一条值班热线电话,能够建立起你和我们之间的沟通桥梁,如果你对我司有任何投诉、建议要求和售前咨询都可以在每天0点到24点拨打此值班号码,我们将每天根据拨入清单对每一个电话进行后续效果跟踪处理。
  我们希望通过以上两个细节的改进,来进一步改善我们对客户的服务,同时也欢迎广大客户给我们提宝贵的建议和意见。

 

                       总经办
                    二OO五年五月二十日

 
  

  蒙特,英文:Mountor,全称:杭州蒙特信息技术有限公司。蒙特是专注于互联网移动互联网技术研发、销售、服务于一体的高新技术企业。我们秉着客户第一的理念,真诚地为各行业、各平台每一位客户提供最专业最贴心的高品质服务,同时提供免费的专业平台规划建议。您的企业利用互联网、移动互联网持续蓬勃发展、蒸蒸日上,是蒙特人最大的成功!

  蒙特成立于2000年7月6日,自成立以来,蒙特不断创新研发,已成长磨砺了17年,拥有11个软件项目著作权,服务于政府、国企、上市公司、中高端企业等上万家客户。其中10年以上的客户有5000多家,蒙特服务过的众多客户,对蒙特皆留下了深刻的印象和良好的建站口碑。

  作为高端品牌专业网建行业的领导者,主要提供电商网站建设手机网站建设微网站建设微信公众平台开发APP开发、微信公众号托管代运营、OA办公系统等互联网专业性服务。蒙特积极吸纳杭州地区的高校人才资源优势,不断充实自身设计与技术力量,以求为客户带来最满意的视觉体验与最安全的网站保障。蒙特现有团队121人,均为本科以上学历,其中有27名党员和16名预备党员。

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更新时间:2017年07月21日
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